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| 구분 | 관련법률 | 보유기간 |
| 고객 확인 기록 | 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 | 5년 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 로그인 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 이상 |
| 제세공과금 납부 기록 | 국세기본법 | 5년 |
| 현금영수증 처리 기록 | 5년 |
| 수탁업체 | 위탁내용 | |
| 재수탁업체 | ||
| 두나무 씨엑스 주식회사 | 업비트 서비스와 관련한 고객상담 | |
| 효성ITX(주) | ||
| Amazon Web Services, Inc. | 서비스 제공을 위한 데이터 저장 및 서비스 운영 | |
| (주)쿠콘 | 신분증 진위확인, 계좌점유인증, 현금영수증 발행 대행 | |
| (주)보난자팩토리 | 원화 입출금, 계좌점유인증, 거래안전관리 | |
| (주)카카오, 네이버(주) | 2채널 추가인증 및 본인인증 | |
| (주)쿠콘 | ARS 전화인증 | |
| (주)링크허브 | 현금영수증 발행 대행, 세금계산서 발행 대행 | |
| NICE평가정보(주) | 실명확인, 휴대폰 본인인증, 계좌점유인증 | |
| 네이버클라우드(주) | 비대면 신분증 인식 | |
| (주)다날 | 휴대폰 본인 인증 | (주)퓨쳐위즈 | 2채널 추가 인증, 본인인증 |
| (주)카카오 | ||
| 네이버 (주) | 2채널 추가 인증, 본인인증 | |
| 비즈톡(주), (주)엘지씨엔에스 | 카카오 알림톡 발송 대행 | |
| (주)케이티, (주)엘지유플러스 | SMS 발송 | |
| (주)카카오 | 카카오톡 플러스 채널을 통한 개인정보처리 및 경품발송 | |
| 람다256 주식회사 (VerifyVASP Pte. Ltd. 의 재수탁업체) | 디지털 자산 입출금 시 연계 데이터 전송 | |
회사는 다음과 같이 개인정보를 국외이전 하고 있습니다.
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| 수탁업체 | Twilio Inc. | Amplitude, Inc. | Appsflyer Ltd. | VerifyVASP Pte. Ltd. |
| 위탁목적 | 안내 메일 발송 | 행위 로그 수집 및 통계 분석 | 행위 로그 수집 및 통계 분석< | 디지털 자산 입출금 시 연계 데이터 전송 |
| 위탁항목 | 이메일, 닉네임 | 회원번호, 기기정보(OS, 모델명, 언어정보, IP주소, ADID, IDFA, IDFV, 통신사) | 기기정보(OS, 모델명, 언어정보, 접속네트워크 유형),IP주소, ADID, IDFA | 송/수신자의 이름, 생년월일, 디지털 자산 주소 |
| 위탁 국가, 연락처 |
미국, privacy @twilio.com |
미국, privacy @amplitude.com |
아일랜드, 벨기에, privacy@appsflyer.com |
싱가포르, corporate @verifyvasp.com |
| 위탁 일시, 방법 |
이메일 발송 시, 네트워크를 통해 이전 | 서비스 이용 시, 네트워크를 통해 이전 | 서비스 이용 시, 네트워크를 통해 이전 | 디지털 자산 입출금 시, 네트워크를 통해 이전 |
| 보유∙ 이용기간 |
이메일 발송 후 30일 | 회원 탈퇴 후 5년 | 2년 | 5년 |
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| 구분 | 수집·이용항목 | |
| 회원가입 및 관리 |
가입 | 업비트 닉네임 |
| 업비트 로그인 | 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 내/외국인 정보, 통신사, 본인확인 정보(CI,DI) 은행명, 계좌번호, PIN비밀번호 | |
| 재화 또는 서비스 제공 | 휴대폰 본인인증 |
이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 내/외국인 정보, 통신사, 본인확인 정보(CI, DI) |
| 생체인증 사용 설정 시 |
[선택] 지문정보, 얼굴정보 (**기기에 등록되어 있는 정보와 대조하여 결과 값을 이용할 뿐 별도 서버로 전송·저장하지 않으며, 이용자 선택 아래 사용 ON OFF 통제 가능함) |
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| 개인 고객확인 | [기본정보] 이름(영문), 거주지, 국적, 이메일 |
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| [필수정보] 직업, 직장정보(직장명, 직장주소), 거래목적, 자금 원천 |
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| [신분증 인증] (내국인) 신분증 사본, 이름, 주민등록번호, 운전면허번호 및 암호일련번호, 발급일자 (외국인) 신분증 사본, 이름, 외국인등록번호, 발급일자, 일련번호, 체류만료일, 체류증명서류 |
||
| [계좌인증] 금융기관명, 계좌번호 |
||
| 원화 입출금 | [실명 확인 입출금 계좌 인증] 금융기관명, 계좌번호 |
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| 법인 고객확인 |
[대표자 정보] (공통)이름(국문/영문), 국적, 생년월일, 성별, 전화번호, 휴대전화번호, 실명확인번호, 주소, 이메일, 직업, 실명확인증표 사본, (외국인의 경우) 국내거소신고증 또는 영주증 [대리인 정보] 이름(국문/영문), 실명확인번호, 신분증사본, 국적, 거주 여부, 주소, 휴대전화번호, 이메일, 직장명, 직업, 직장주소, 거래자와의 관계, 거래목적, 거래자금의 원천 및 출처 [OTP 수신 기기 명의자 정보] 이름, 휴대전화번호, 통신사 이용계약증명서, 재직증명서 [로그인 정보] 아이디(이메일주소), 비밀번호 [보안 설정] 보안 비밀번호 |
|
| 디지털 자산 거래 | 디지털 자산의 거래일시, 수량, 종류, 자산명, 입출금기록 등 디지털 자산 거래 정보 | |
| 상속 |
[피상속인] 이름, 생년월일, 주소, 사망진단서 [상속인] 이름, 생년월일, 주소, 연락처, 피상속인과의 관계, 실명확인 증표, 고유식별번호, 업비트 계정 정보 (대리인 선임한 경우)인감증명서 (미성년 상속인 경우) 기본증명서 |
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| 양도 | 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 계정(이메일), 닉네임, 신분증사본 | |
| 현금영수증 발급 | 휴대전화번호, 사업자번호 | |
| 제세공과금 등 납세 처리 | 주민등록번호 | |
| NFT 서비스 |
[NFT 서비스 이용] 닉네임, NFT 거래이력 (**디지털 자산 특성상 서비스 내 거래 및 활동 이력 확인을 위함) [NFT 개인지갑주소 등록] 본인 디지털 자산 주소, 본인 디지털 자산 주소 내 보유한 NFT 정보 |
|
| 개인 지갑주소 등록 | 본인 디지털 자산 주소 | |
| Open API 서비스 IP 등록 | IP 주소 | |
| 이벤트 정보 안내 | 이벤트 참여 | [NFT 이벤트 참여 시] 휴대폰번호 |
| 이벤트 당첨 |
이름, 휴대폰번호 [현물 경품 제공 시] 주소 [제세공과금 납부 시]신분증사본 (** 진행하는 이벤트에 따라 수집 및 이용 하는 항목은 다를 수 있으며, 각 이벤트별로 수집하는 항목에 대해 수집 및 이용 동의를 받음) |
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| 고충 처리 | 거래지원 관련 사기 제보 | 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 제보내용, 첨부파일 |
| KYC 불가 회원 자산 출금 지원 | 신분증사본, 회원 본인임을 확인할 수 있는 증빙사진, 휴대폰번호, 이메일주소, 출금대상 디지털 자산 정보, 입금받을 디지털 자산주소 및 점유증명 자료, 입금받을 거래소의 회원정보 화면 | |
| 금융사기 계정 거래정지 해제 |
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| 개명/귀화 | 이름, 개명/귀화 증빙자료(주민등록초본과 같은 서류), 기존 계정의 닉네임 | |
| 외국인 국적 상실 사실증명 | 국적상실 사실증명서, 국적상실 사실증명서에 포함된 주민등록번호 | |
| 국내 체류목적 증명 | 재직증명서 또는 재학증명서, 국내거소사실증명서 또는 외국인등록증명서, 출입국관리증명, 각 서류 내 포함된 고유식별정보 | |
| 외국인 거주자증명 | 거주자증명서 혹은 출입국에 관한 사실증명서 | |
| 고객확인 추가서류 제출 |
- 아래 서류 중 이용자가 제출한 서류
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| 자금출처확인 | 입금일시, 입금한 디지털자산 종류, 입금TXID, 자산의 출처, 입금사유, 입금된 디지털 자산에 대한 거래계획, 금융기관 거래내역, 타 가상자산거래소 거래내역, 증여나 양도 또는 상속 등을 입증할 수 있는 서류 | |
| 이상 입출금 계정 정상화 조치를 위한 확인 | >이름, 생년월일, 휴대전화번호, 회원 본인임을 확인할 수 있는 증빙 사진 | |
| 출금 소명자료 제출 | 출금처 소명, 출금사유 | |
| 출금정지 이의신청 | 출금제한일자, 이의신청 상세 내용, 출금처 및 출금사유를 확인 할 수 있는 자료 | |
| 디지털 자산 입금 신청 | TXID, 출금증빙자료, 출금거래소 명, 출금거래소 프로필 정보 | |
| 디지털 자산 반환 신청·착오전송 | TXID, 출금증빙자료, 디지털 자산명 및 수량, 출금시 이용한 디지털 자산 주소의 점유 증빙 자료, 반환받을 디지털 자산주소 및 점유 증빙 자료 [수수료 납부] 디지털 자산명, 수수료 입금내역서 |
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| 본인 요청 출금 정지의 해제 |
본인확인을 위한 통화 녹취 | |
| NFT 거래 지원 문의 |
[개인] 이름, 홈페이지 또는 SNS주소, 이메일주소, 연락처, 원저작권자와 관계 [법인] 법인명, 홈페이지 또는 SNS주소, 이메일주소, 연락처, 원저작권자와 관계 |
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| 서비스 이용과정에서 생성 및 처리되는 항목 | 서비스 이용 | 기기정보(OS, 모델명, 통신사, 회사가 부여한 기기관리번호, 언어정보, ADID, IDFA, IDFV), IP주소, 서비스 이용기록, 쿠키 |
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