두나무㈜(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, 이용자가 회사의 서비스(암호화폐 거래서비스)를 이용하기 위해 회사에 제공한 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 이에 회사는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 및 “개인정보 보호법” 등 개인정보 보호와 관련된 법령을 준수하고 있습니다.
회사는 본 개인정보처리방침을 사이트 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
본 개인정보처리방침은 관계 법령 및 회사의 내부 방침에 따라 변경될 수 있으며, 개정 시 버전 관리를 통하여 개정사항을 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
회사에서 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
구분 | 수집시점 | 수집항목 |
회원가입 | 업비트 회원가입 |
카카오 정보(닉네임, 프로필 사진), 카카오 계정(이메일), 업비트 닉네임, 이벤트 정보 수신 여부(선택) |
레벨1 이메일 인증 |
이메일 | |
암호화폐 거래 |
레벨2 휴대폰 본인인증 |
이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 내/외국인 정보, 가입한 통신사, 본인확인 정보(CI, DI) |
레벨3 입출금 계좌인증 |
금융기관명, 계좌번호, 예금주명 | |
레벨4 2채널 추가인증 |
수집항목 없음 | |
추가인증 | 입금 사실 증명 |
거래내역 사본, 입금확인증 사본 |
휴대전화번호 초기화 |
본인확인을 위한 통화 녹취, 통신사 이용계약증명서(또는 입금 사실 증명서류) | |
출금계좌 초기화 |
본인확인을 위한 통화 녹취, 통장표지 사본 | |
계정복구 | 본인확인을 위한 통화 녹취, 입금 사실 증명서류 | |
개명 | 본인확인을 위한 통화 녹취, 개명증명서(초본 등) | |
출금계좌 수동 등록 |
본인확인을 위한 통화 녹취, 통장표지 사본 | |
본인 요청 출금 정지의 해제 |
본인확인을 위한 통화 녹취 | |
회원탈퇴 | 수집항목 없음 |
구분 | 수집시점 | 수집항목 |
이벤트 | 제세공과금 납부 |
이름, 주민등록번호, 휴대전화번호, 신분증 사본 |
상속 | 상속 업무 처리 |
이름, 생년월일, 자택 주소, 가족관계서류 |
보상 | 보상 업무 처리 |
이름, 휴대전화번호, 이메일주소 |
오입금 | 오입금 복구 처리 |
이름, 휴대전화번호, 이메일주소, 거래 ID, 코인 지갑 주소, 입금 증빙자료 |
구분 | 수집시점 | 수집항목 |
서비스 이용과정에서 자동 생성 되는 항목 |
업비트 서비스 이용 |
단말기 정보(OS, 화면 크기, 디바이스 아이디, 휴대폰 번호, UUID), IP주소, 서비스 이용기록, 이용자 상태정보, 쿠키 |
회사는 다음의 목적으로 이용자의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
구분 | 보유사유 | 이용기간 |
회원가입 | 회원 관리, 이용자 상담 및 민원처리 (금전적인 거래 이력이 없는 경우) |
회원탈퇴 시 |
암호화폐 거래 | 회사가 제공하는 서비스 이용에 따르는 본인 확인, 암호화폐 거래 시 결재 및 출금 처리 정보 관리, 거래 관계 여부 판단 | 탈퇴 후 5년 |
추가인증 | 회원탈퇴 처리, 휴대폰 번호 및 출금계좌 초기화, 입금 사실 증명 확인 | 탈퇴 후 5년 |
다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 보유 및 이용합니다.
구분 | 관련법률 | 이용기간 |
전자금융 거래기록 |
전자금융거래법 | 5년 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | |
보상, 오입금에 관한 기록 | 5년 | |
본인확인에 관한 기록 | 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 | 6개월 |
로그인 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
제세공과금 납부 기록 | 국세기본법 | 5년 |
상속업무 처리 기록 |
상속세 및 증여세법 | 9개월 |
서비스명 | 실명확인계좌 서비스 |
제공받는 자 | IBK기업은행 |
제공목적 | 자금세탁방지 (자료요청 시 제공) |
제3자 제공항목 |
이름, 생년월일, 계좌정보, 거래내역 |
이용기간 | 회원탈퇴 시 혹은 제휴 계약 종료 시까지 |
서비스명 | BTC/ETH/USDT 마켓 거래 서비스 |
제공받는 자 | Bittrex,Inc. |
제공목적 | 부정거래 방지를 위한 Bittrex의 고객확인의무(Know Your Customer) 수행 |
국외이전(제공)항목 | 이름, 휴대폰 번호, 성별, 이메일, 생년월일, 거래내역, 계좌정보 |
이용기간 | 회원탈퇴 시 혹은 제휴 계약 종료 시까지 |
수탁업체 | 위탁목적 | 개인정보 이용기간 |
(주)퓨쳐위즈 | 업비트 서비스와 관련한 고객상담 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지 |
세틀뱅크(주), (주)쿠콘 | 입출금 서비스 | |
(주)다날 | 휴대폰 본인 인증 서비스 | |
(주)카카오페이 | 2채널 추가 인증 서비스 | |
비즈톡(주) | 카카오 알림톡 발송 대행 |
회사는 이용자들의 개인정보를 처리하면서 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 마련하고 있습니다.
회사는 회사가 처리하는 개인정보의 안전한 관리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
회사는 이용자의 비밀번호 및 은행 계좌번호 등의 개인정보를 안전한 암호알고리즘에 의해 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
회사는 개인정보 취급자를 업무 수행에 필요한 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.
쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 더욱 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다. 이를 통해 이용자는 더욱 손쉽게 서비스를 이용할 수 있게 됩니다.
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등이 필요할 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다.
회사는 이용자에게 다른 외부사이트로 연결되는 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트에 대한 통제권이 없으므로 이용자가 외부사이트로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성, 진실성, 적법성에 대해 책임 및 보증할 수 없으며, 링크된 외부사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 해당 외부사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.
현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 이전부터 '공지사항'을 통해 알릴 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 때는 최소 30일 이전에 알립니다.
본 개인정보처리방침 V2.1은 2018년 8월 14일부터 적용됩니다.
이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.